网贷被冻结以后，这个只能由网贷机构自己来解冻。如果收到短信，说银监会帮忙解冻网贷，但是要收取费用，这个就属于网贷诈骗。银保监会只能也没有解冻网贷这一条，用户收到这种诈骗短信以后，一定要引起重视，来确保自己的资金安全。另外，收到这种网贷诈骗短信可以直接举报或者投诉，保留相关的证据，直接举报给有关部门，这样的做法也是可以的。
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您好，如果您觉得您在网上的小额借贷被骗，建议您立刻报案处理，同时建议您保留好相关证据，以协助警方报案。
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建议双方协商解决