商家应承担错发货责任。依据《消费者权益保护法》，消费者因商品问题受损有权获赔。错发商品若未及时处理，可能导致消费者权益进一步受损，如错过退换货时效等。
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常见处理方式为商家补发或退款。选择时，应考虑消费者需求及商家诚意，若商家态度积极，补发为优；若消费者急需，退款更便捷。
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商家承担错发责任。操作如下：1.立即联系商家说明情况；2.商家同意补发，则等待新货并确认收货；3.如商家拒绝或无法联系，申请平台介入处理；4.必要时，向消协投诉或提起诉讼。