快递员知道退货内容不违法，但应保护隐私。依据《快递暂行条例》，快递员需保护用户隐私，不得泄露寄送物品信息。若泄露，可能侵犯个人隐私权，造成信息滥用等严重后果。
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快递退货隐私泄露，可要求快递公司赔偿并道歉。选择处理方式时，应先与快递公司协商，协商无果可投诉至邮政管理部门，或寻求法律援助起诉。
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快递员知退货内容需保密。操作：1.发现泄露，立即与快递公司沟通，要求赔偿并采取措施防止再次泄露；2.若公司不处理，向邮政管理局投诉，提供证据；3.严重情况，咨询律师，考虑法律途径维权。